La mayoría de los artículos vendidos en Relic Pieces pueden devolverse para obtener un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.

1. Requisitos para devoluciones y cambios de artículos elegibles

• Todos los artículos deben encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, sin usar ni estrenar, con sus etiquetas y en su embalaje original.
• Al devolver o cambiar un artículo, los clientes deben utilizar un método de envío que proporcione información de seguimiento.

2. Artículos no reembolsables

Los daños o pérdidas causados por el cliente no son reembolsables.

3. Proceso general de devolución

• Método de devolución: Por correo
• Iniciar una devolución: Envíanos un correo electrónico a contact@relicpieces.es con fotos y/o vídeos de los artículos e indícanos tu número de pedido.
• Enviar el artículo de vuelta: Nuestro equipo de atención al cliente evaluará tu pedido lo antes posible y te proporcionará la dirección de devolución correcta, junto con instrucciones detalladas para garantizar que la devolución se procese de forma segura y sin inconvenientes.

4. Gastos de devolución

Si la devolución se debe a problemas imputables a nosotros (como productos incorrectos o problemas de calidad), le reembolsaremos el importe total;

El comprador deberá asumir los gastos de envío si la devolución se debe a motivos propios del comprador (por ejemplo: el artículo no le gusta o ya no lo desea, o ha pedido un producto o talla incorrectos).

Se aplicará una tasa de reposición del 10 % si realiza la devolución por los siguientes motivos: ya no desea, necesita o le gusta el artículo, o ha pedido un producto o talla incorrectos.

Daños y problemas: Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso o dañado, o si ha recibido un artículo incorrecto; de este modo, podremos evaluar el problema y solucionarlo.

Cambios: La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra independiente para el nuevo artículo.

5. Nuestros Términos de Servicio

Este sitio web es operado por Relic Pieces. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» hacen referencia a Relic Pieces. Relic Pieces pone a disposición del usuario este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, condicionado a la aceptación por parte del usuario de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Más información

6. Información de la empresa

Nombre de la empresa: Hangzhou Qiming Information Technology Co., Ltd.

Dirección registrada: Habitación 6602, 5.º piso, n.º 159, Longzhang Road, Subdistrito de Jiangcun, Distrito de Xihu, Hangzhou, Provincia de Zhejiang, China

Número de registro mercantil (USCC): 91330106MAKADUAT6G

Correo electrónico: contact@relicpieces.es

Teléfono: +86 19966327861

7. Contáctanos

¿Tienes alguna otra pregunta sobre tu devolución? Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico:

contact@relicpieces.es